ERSTATTUNGSPOLITIK

Erstattung & Garantiepolitik

1. $0.99 VIP Reservierung Kaution

Ihre $0,99 Anzahlung reserviert Ihren Platz für die PlantMulti Gründer Pack. Dies ist eine vorläufige Reservierung, kein endgültiger Kauf.

  • Vollständig erstattungsfähig: Ihre $0,99 Kaution ist zu jeder Zeit zu 100% erstattungsfähig, bevor die offizielle Kickstarter Die Kampagne endet.

  • Wie zu stornieren & eine Rückerstattung erhalten: E-Mailen Sie uns einfach an support@plantsrobot.com mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen zurück zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode verarbeitet.

2. CrowdfundingKickstarter) Rückerstattungspolitik

  • Bevor die Kampagne endet: Sie können Ihr Versprechen jederzeit direkt auf Kickstarter ohne angeklagt zu werden.

  • Nach erfolgreicher Finanzierung & Vor dem Versand: Sie können jederzeit eine 100% Rückerstattung anfordern, bevor Ihre Bestellung in den Versandprozess eintritt, indem Sie sich an support@plantsrobot.com.

  • Nach dem Versand: Einmal dein PlantMulti versendet hat, unser Standard Return & Die Rückerstattungsrichtlinie (siehe unten) gilt.

3. Rückkehr & Rückerstattungspolitik

Wir möchten, dass Sie Ihre lieben PlantMultiWenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Gerät innerhalb 30 Tage Lieferung für eine volle Erstattung.

Um Anspruch auf eine Rückkehr zu haben:

  • Das Gerät muss in unbenutztem, sauberem und wiederverkaufbarem Zustand sein.

  • Alle Originalverpackungen, Zubehör und Dokumentation müssen enthalten sein.

  • Der Gegenstand muss frei von physischen Schäden oder unbefugten Änderungen sein.

Wie man eine Rückkehr initiiert:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@plantsrobot.com mit Ihrer Bestellnummer.

  2. Unser Team stellt Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und die Rücksendeadresse zur Verfügung.

  3. Verpacken Sie den Artikel sicher und versenden Sie ihn mit der RMA, die auf dem Paket deutlich gekennzeichnet ist.

Rücksendekosten:

  • Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers, es sei denn, der Artikel ist bei der Lieferung beschädigt oder defekt angekommen.

4. Garantiepolitik (12 Monate beschränkte Garantie)

Alle PlantMulti Unterstützt durch eine 12 Monate beschränkte Garantie ab dem Datum der Lieferung. Wir stehen hinter der Qualität unserer Engineering und Smart Hardware.

Was ist abgedeckt:

  • Herstellungsfehler in Materialien und Verarbeitung.

  • Hardware-Störungen unter normalem, beabsichtigtem Gebrauch.

  • Bildschirm- oder Sensorfehler, die nicht durch physische Schäden verursacht werden.

Was ist NICHT abgedeckt:

  • Schäden, die durch Stürze, Stöße, Missbrauch oder extreme Wetterbedingungen verursacht werden.

  • Wasserschäden durch Untertauchen oder Unfälle, die über die vorgesehene Verwendung im Freien hinausgehen.

  • Schäden durch unbefugte Demontage oder Reparaturen durch Dritte.

  • Normaler Verschleiß (Kratzen, kosmetisches Ausbleichen von Griffen oder Klingen).

  • Verlust oder Diebstahl des Geräts.

Wie der Garantieservice funktioniert:

  1. Kontakt support@plantsrobot.com mit einer detaillierten Beschreibung des Problems, Fotos / Videos des Problems und Ihrer Bestellnummer.

  2. Wenn ein Hardwarefehler bestätigt wird, stellen wir Ihnen ein Ersatzgerät oder einen Reparaturservice kostenlos zur Verfügung.